Trocas e Devoluções

Queremos que você fique satisfeita com a sua compra. Veja abaixo as condições de troca e devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

1. Direito de arrependimento (7 dias)

Por se tratar de compra à distância, você pode desistir do pedido em até 7 dias corridos após o recebimento (art. 49 do CDC). Para isso, o produto deve estar lacrado e sem violação, nas mesmas condições em que foi entregue. Por serem suplementos alimentares (produtos de ingestão), itens com o lacre rompido não podem ser devolvidos por questões de higiene e segurança, exceto em caso de defeito.

2. Produto com defeito ou avaria

Se o produto chegar com defeito, avariado ou divergente do pedido, entre em contato em até 7 dias após o recebimento com fotos do item e da embalagem. Faremos a troca ou o reembolso, sem custo para você.

3. Como solicitar

• Escreva para contato@sisbeauty.com.br ou chame no WhatsApp (62) 9 9452-8264;
• Informe o número do pedido e o motivo;
• Aguarde as instruções para o envio de retorno.

4. Reembolso

Após recebermos e conferirmos o produto, o reembolso é processado pelo mesmo meio de pagamento. O prazo de estorno segue as regras do Mercado Pago e da operadora do cartão (geralmente em até uma ou duas faturas).

5. Contato

Precisa de ajuda? contato@sisbeauty.com.br.

Este documento é um modelo inicial. Recomendamos revisão por um advogado para adequação completa ao seu negócio.